Programa Nota Legal DF - Retrocesso

Essa manhã, tive uma notícia nada animadora de um amigo, também "viciado" no Nota Legal, que foi à agência SEF-DF na Asa Norte entregar os originais.

Como dito antes, essa agência da Asa Norte recebia os originais sem lançar no sistema, o que agilizava bastante o atendimento. Foi uma das melhores idéias desde o início do Programa.

Segundo meu amigo, a agência deu um passo atrás e cancelou o "fura-fila", ou seja, os consumidores terão que esperar a fila geral novamente para entregar os documentos fiscais.

Eu não sei quem foi o "gênio" que deu essa ordem, mas certamente deve ser um burocrata sem o menor compromisso com o cidadão. É o tipo de decisão em que só o que conta é a comodidade dos servidores públicos em detrimento dos consumidores/cidadãos. Como se nós não estivéssemos contribuindo para o trabalho do fisco...

É inacreditável a que ponto pode chegar a maentalidade de alguns dirigentes de órgãos públicos. Não dá para ficar calado diante do maior retrocesso que a admisnitração do Programa Nota Legal deu até aqui, se esta informação realmente se confirmar (*).

Peço aos leitores que, se forem lá, favor confirmar a situação. Quem for à SEF da EPTG, próximo à CAESB, favor também nos informar se a situação retrocedeu à forma anterior, pois foi lá, primeiramente, que o fura-fila foi estabelecido, embora de forma menos interessante que na Asa Norte.

(*) Atualização em 05/08/2010: segundo leitores do blog, felizmente essa informação não se confirmou ! Portanto o fura-fila continua !

Programa Nota Legal DF – Fura-Fila na Agência SEF-DF Asa Norte!

Após a Agência da SEF-DF da EPTG disponibilizar um atendente exclusivo no pré-atendimento, parece que finalmente a solução será adotada em todas as agências...

A Agência SEF-DF da Asa Norte também aderiu e agora disponibiliza pessoas exclusivas para receber nossos originais.

Além disso, melhorou o procedimento: o consumidor entrega os originais e recebe logo de volta os comprovantes. Só depois os funcionários entram nos sistemas e registram os dados. Assim, o tempo que se perde lá diminui significativamente!

Boa iniciativa. Que se espalhe rapidamente para todas as agências.

Falta agora aumentar o prazo do consumidor para 30 dias. Assim, precisaríamos ir lá apenas uma vez por mês. Como a análise dos originais demora uma eternidade, esse prazo não atrapalharia em nada a SEF-DF, melhorando sensivelmente a vida dos consumidores.

Dados:
Agência Asa Norte
SEPN 513 - Bloco D - Loja 38 - Asa Norte CEP 70.760-524