Programa Nota Legal DF - Retrocesso

Essa manhã, tive uma notícia nada animadora de um amigo, também "viciado" no Nota Legal, que foi à agência SEF-DF na Asa Norte entregar os originais.

Como dito antes, essa agência da Asa Norte recebia os originais sem lançar no sistema, o que agilizava bastante o atendimento. Foi uma das melhores idéias desde o início do Programa.

Segundo meu amigo, a agência deu um passo atrás e cancelou o "fura-fila", ou seja, os consumidores terão que esperar a fila geral novamente para entregar os documentos fiscais.

Eu não sei quem foi o "gênio" que deu essa ordem, mas certamente deve ser um burocrata sem o menor compromisso com o cidadão. É o tipo de decisão em que só o que conta é a comodidade dos servidores públicos em detrimento dos consumidores/cidadãos. Como se nós não estivéssemos contribuindo para o trabalho do fisco...

É inacreditável a que ponto pode chegar a maentalidade de alguns dirigentes de órgãos públicos. Não dá para ficar calado diante do maior retrocesso que a admisnitração do Programa Nota Legal deu até aqui, se esta informação realmente se confirmar (*).

Peço aos leitores que, se forem lá, favor confirmar a situação. Quem for à SEF da EPTG, próximo à CAESB, favor também nos informar se a situação retrocedeu à forma anterior, pois foi lá, primeiramente, que o fura-fila foi estabelecido, embora de forma menos interessante que na Asa Norte.

(*) Atualização em 05/08/2010: segundo leitores do blog, felizmente essa informação não se confirmou ! Portanto o fura-fila continua !

Programa Nota Legal DF - Sistema fora do AR

Dessa vez deve er havido algo grave..
Faz 4 dias que tento acessar o site do Programa Nota Legal e não consigo.
Agora surge uma mensagem pedindo desculpas pelo transtorno...

Espero que dêem uma boa melhorada no sistema que anda pedindo urgentemente uma manutenção decente.

Como tinha notas para levar ao FISCO, tive que imprimir os e-mails.. Já perceberam que ele gasta mais de uma página ? O jeito foi copiar e colar no Word para resolver o problema.

Espero que os prazos sejam prorrogados, pois muitos podem não ter conseguido imprimir as reclamações para apresentação ao FISCO do DF.

Programa Nota Legal DF – Fura-Fila na Agência SEF-DF Asa Norte!

Após a Agência da SEF-DF da EPTG disponibilizar um atendente exclusivo no pré-atendimento, parece que finalmente a solução será adotada em todas as agências...

A Agência SEF-DF da Asa Norte também aderiu e agora disponibiliza pessoas exclusivas para receber nossos originais.

Além disso, melhorou o procedimento: o consumidor entrega os originais e recebe logo de volta os comprovantes. Só depois os funcionários entram nos sistemas e registram os dados. Assim, o tempo que se perde lá diminui significativamente!

Boa iniciativa. Que se espalhe rapidamente para todas as agências.

Falta agora aumentar o prazo do consumidor para 30 dias. Assim, precisaríamos ir lá apenas uma vez por mês. Como a análise dos originais demora uma eternidade, esse prazo não atrapalharia em nada a SEF-DF, melhorando sensivelmente a vida dos consumidores.

Dados:
Agência Asa Norte
SEPN 513 - Bloco D - Loja 38 - Asa Norte CEP 70.760-524

Nota Legal DF - Fura-fila na Agência SIA da SEF-DF!

Ontem fui levar os originais das reclamações referentes às aquisições de Fevereiro numa agência da SEF-DF. Passei na agência da Asa Norte e havia cerca de 80 pessoas na minha frente...desisti na hora !

Depois fui na Agência SIA, próxima à CAESB na EPTG,  e tive uma boa surpresa: lá, o pré atendimento está recebendo os originais, sem precisarmos esperar a fila geral. Já não era sem tempo ! Todas as agências deveriam fazer o mesmo. Já havia citado essa melhoria num post anterior.

Outro fato interessante é que chegaram cerca de outras 4 pessoas também com suas notas para apresentar ao Fisco do GDF. Conversando com essas pessoas, percebi que as críticas ao Programa são as mesmas, mas que também elas achavam o programa interessante, apesar dos incovenientes.

A impressão que dá é que, pouco a pouco, as pessoas vão conhecendo melhor o Programa Nota Legal e participando mais ativamente.

Se o volume de reclamações aumentar muito, a SEF-DF vai ter que melhorar esse sistema, pois rapidamente ficará inviável analisar cada cupom fiscal apresentado para análise. Ou se automatiza o processo, ou vão ter que deslocar cada vez mais fiscais para o Programa. Outra alternativa é aumentar o valor da multa, para forçar as empresas a enviarem o LFE corretamente.

Dica:
- Enviar os originais na Agência SEF-DF do SIA, próximo à CAESB da EPTG. Lá tem um caixa que recebe os originais, sem precisarmos entrar na fila geral.

AGÊNCIA SIA

SAE - SIA - Trecho 01 - Lote H (Próximo à CAESB - EPTG)
CEP 71.215-500